Законы на предприятиях нарушаются повсеместно. К такому выводу пришли проверяющие служб по защите прав потребителей, существующих на территориях Приморья и краевой. В прошлом году они провели более 12 тысяч проверок предприятий различных форм собственности. Почти у 72 процентов из них обнаружены нарушения законодательства, федеральных и местных нормативных документов.
Права потребителей по-прежнему нарушаются практически во всех сферах оказываемых населению услуг, чаще всего - туристских, транспортных, гостиничных, услуг автостоянок, ветеринарных, а также в торговле. Предпринимательский корпус не отличается глубоким знанием закона “О защите прав потребителей”, особенно той его части, которая касается обязательного информирования своих клиентов.
Поэтому значительная составляющая работы служб по защите прав потребителей - оформление исковых заявлений граждан в суд. Большую часть жалоб специалисты стараются не доводить до судебных органов, однако за 1997 год в суды направлено 511 исков, что почти в полтора раза больше, чем в 1996 году. Впервые за практику работы приморских служб по защите прав потребителей отделом по защите этих прав мэрии города Владивостока в интересах неопределенного круга потребителей предъявлено 12 исков. Все они связаны с нарушениями нормальной жизнедеятельности города. Пять из 12 исков, касающиеся отключений электроэнергии, лифтов, остановки морских прибрежных перевозок, были рассмотрены судами в пользу граждан.
Прошлый год отмечен ростом объединений граждан для защиты своих интересов. На 1 января 1998 года в крае создано 61 общественное объединение потребителей, общественные организации в городах Владивосток, Артем, Лесозаводск, Находка, Уссурийск. Не это ли лучший показатель роста гражданской активности и гражданского общества.
В целом, по данным комитета по защите прав потребителей администрации края, местные власти в городах и районах Приморья недостаточно требовательны к нарушителям и, например, более 17 процентов из них в прошлом году не понесли никакого наказания.
